Huyện Côn Đảo phối hợp tổ chức Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Lễ tân tại Côn Đảo năm 2024
- Thứ năm - 15/08/2024 10:51
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Ngày 12/8, Sở Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã phối hợp với UBND huyện Côn Đảo và Trung tâm Đào tạo - Nghiên cứu Khoa học Tổ chức và Quản lý khai giảng và tổ chức Lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ Lễ tân tại Côn Đảo năm 2024 tại Hội trường Khu dân cư số 6 cho hơn 86 học viên là chủ các doanh nghiệp, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn huyện Côn Đảo.
Ban quản lý Khu du lịch quốc gia Côn Đảo đã phối hợp chặt chẽ với Sở Du lịch tỉnh BR-VT và Trung tâm Đào tạo - Nghiên cứu Khoa học Tổ chức và Quản lý trong công tác thông báo chiêu sinh, chuẩn bị cơ sở vật chất, phối hợp tổ chức, quản lý lớp học.
Tham gia lớp học, các học viên đã được giảng viên trao đổi, truyền đạt nội dung 05 chuyên đề gồm:
- Tổng quan nghành nghề Khách sạn;
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống thường gặp khi giao tiếp với khách;
- Kỹ năng sử dụng, giao tiếp với khách qua điện thoại;
- Quy trình đặt phòng; thủ tục đăng ký khách lưu trú;
- Thủ tục thanh toán, trả phòng cho khách.
Đa số học viên tham gia học tập với tinh thần, trách nhiệm cao, chủ động, tự giác, chấp hành nghiêm túc thời gian và nội quy lớp bồi dưỡng, tập huấn. Học viên chú ý nghe giảng, nghiên cứu lý thuyết bài giảng, có nhiều ý kiến thảo luận, làm việc nhóm, tích cực trao đổi, thảo luận với giảng viên, báo cáo viên các vấn đề thực tiễn liên quan, sát với thực tế công việc và hoạt động du lịch tại Côn Đảo. Lãnh đạo các đơn vị, chủ các cơ sở kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho học viên tham gia khóa bồi dưỡng theo kế hoạch.
Sở Du lịch phối hợp Trung tâm Đào tạo - Nghiên cứu Khoa học Tổ chức và Quản lý cử giảng viên giàu kinh nghiệm đến giảng dạy, trong các chuyên đề bồi dưỡng, tập huấn, giảng viên đã khéo léo kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn, tạo không khí lớp học sôi nổi, gần gũi, tạo động lực cho học viên say mê, mạnh dạn, tích cực trao đổi, thảo luận với giảng viên các vấn đề sát với thực tế công việc, qua đó giúp học viên tiếp thu bài nhanh, hiệu quả.
Bà Nguyễn Thị Lệ, Trưởng phòng Quản lý và Phát triển du lịch, Sở Du lịch tỉnh BR-VT khai giảng Lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ Lễ tân tại Côn Đảo năm 2024
Tham gia lớp học, các học viên đã được giảng viên trao đổi, truyền đạt nội dung 05 chuyên đề gồm:
- Tổng quan nghành nghề Khách sạn;
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống thường gặp khi giao tiếp với khách;
- Kỹ năng sử dụng, giao tiếp với khách qua điện thoại;
- Quy trình đặt phòng; thủ tục đăng ký khách lưu trú;
- Thủ tục thanh toán, trả phòng cho khách.
Đa số học viên tham gia học tập với tinh thần, trách nhiệm cao, chủ động, tự giác, chấp hành nghiêm túc thời gian và nội quy lớp bồi dưỡng, tập huấn. Học viên chú ý nghe giảng, nghiên cứu lý thuyết bài giảng, có nhiều ý kiến thảo luận, làm việc nhóm, tích cực trao đổi, thảo luận với giảng viên, báo cáo viên các vấn đề thực tiễn liên quan, sát với thực tế công việc và hoạt động du lịch tại Côn Đảo. Lãnh đạo các đơn vị, chủ các cơ sở kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho học viên tham gia khóa bồi dưỡng theo kế hoạch.
Sở Du lịch phối hợp Trung tâm Đào tạo - Nghiên cứu Khoa học Tổ chức và Quản lý cử giảng viên giàu kinh nghiệm đến giảng dạy, trong các chuyên đề bồi dưỡng, tập huấn, giảng viên đã khéo léo kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn, tạo không khí lớp học sôi nổi, gần gũi, tạo động lực cho học viên say mê, mạnh dạn, tích cực trao đổi, thảo luận với giảng viên các vấn đề sát với thực tế công việc, qua đó giúp học viên tiếp thu bài nhanh, hiệu quả.
Giảng viên đang hướng dẫn cho học viên các thao tác làm thủ tục đăng ký nhận phòng cho khách lẻ đúng cách
Thông qua Lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân tại Côn Đảo cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại huyện năm 2024 nhằm phổ biến các kiến thức, kỹ năng cơ bản về ngành khách sạn, đáp ứng yêu cầu quản lý, điều kiện kinh doanh; góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn huyện Côn Đảo nói riêng và tỉnh Bà Rịa –Vũng Tàu nói chung.
Các học viên chụp hình cùng giảng viên làm kỷ niệm sau khi kết thúc buổi học