Chất lượng nhân lực du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu ngày càng được chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ
- Thứ sáu - 27/08/2021 03:33
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Ngành du lịch tỉnh ngày càng phát triển và trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn trong những năm qua. Tuy nhiên, cơ hội và thách thức của ngành du lịch phải đối mặt cũng rất lớn
Toàn tỉnh hiện có 21.000 lao động trong ngành du lịch, trong đó số lao động trực tiếp khoảng 12.070 người, tăng 1.570 người so với năm 2017. Chất lượng lao động ngành du lịch được nâng lên. Trong số 12.070 lao động trực tiếp có 77,45% đã qua đào tạo (với 0,6% trên đại học, đại học 13,52%, cao đẳng 18,77%, trung cấp 23,58%, sơ cấp 20,98%); số chưa qua các khóa đào tạo về du lịch chiếm 22,55%.
Theo Sở Du lịch, dù dịch bệnh COVID-19 tác động lớn đến ngành du lịch, gây nguy cơ đứt gãy, dịch chuyển lao động qua lĩnh vực khác, song khối DN du lịch đang nỗ lực nhiều cách giữ chân người lao động. Sở Du lịch và Hiệp hội Du lịch sẽ đồng hành đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch thông qua việc kết hợp với các cơ sở đào tạo tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, văn hoá ứng xử, kinh doanh du lịch trong thời 4.0… nhằm nâng cao chất lượng, sự chuyên nghiệp cho nhân lực ngành du lịch.
Hướng chung cho giai đoạn phục hồi 2021 - 2023, Việt Nam sẽ lấy du lịch nội địa làm trọng tâm khai thác. Bên cạnh đó sẽ làm mới sản phẩm cũ, phát triển sản phẩm du lịch mới để chuẩn bị từng bước mở cửa, tiến tới phục hồi hoàn toàn du lịch quốc tế trong bối cảnh bình thường mới. Theo báo cáo mới nhất của Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), nếu dịch bệnh được kiểm soát và toàn thế giới nới lỏng hạn chế đi lại vào giữa năm 2021, thì cũng sẽ mất 2,5 - 4 năm để du lịch quốc tế hồi phục bằng với mức của năm 2019. Vì vậy, cơ cấu lại thị trường mục tiêu, chuyển hướng tập trung vào thị trường gần và thị trường nội địa là kế hoạch phổ biến của nhiều quốc gia trên thế giới trong nỗ lực phục hồi ngành du lịch.